Visualize os casos e os consertos de equipamentos
Escaneie seus locais e detecte indicações visuais de possíveis cortes de energia, chamadas de emergência ou qualquer outra falha do sistema, o que permite tomar medidas para mitigar os riscos aos quais possa estar expostos e a rede de maneira proativa.
Acompanhe suas autorizações de devolução de mercadoria (RMA). Pode-se ver uma lista detalhada de consertos, ou gerar um relatório gráfico no qual seja mostrado o número de consertos abertos e fechados, junto com o tempo médio de conserto.
Monitore eventos de rede
Determine como está funcionando hoje sua rede, e como funcionava no passado. Gere relatórios com dados históricos e número de casos processados em um período de tempo determinado, e o tempo médio levado para sua resolução.
Avalie o status de seu sistema
Avalie o status de seu sistema visualizando rapidamente dados sobre o desempenho de sua rede. Também dispõe de uma visão geográfica que ajuda você a precisar com exatidão a atividade de um local específico, o que proporciona informações executáveis e dados mais precisos sobre sua rede a fim de melhorar seu desempenho.
Capacidades adicionais
Visibilidade de dados
• Características adquiridas
• Contratos de serviços
• Ativos conectados à rede
• Cumprimento de software
• Suporte e casos de uso
• Relatórios de monitoramento de rede
• Monitoramento de segurança e serviços de atualização
• Status de atualização do sistema
Ações e notificações
• Notificação de expiração
• Baixa de software
• Renovações e ativação
• Gerenciamento de casos
• Solicitação de cotação
• Solicitação de atualizações