PAKIETY USŁUG
Twoje inteligentne radiotelefony MOTOTRBO Ion powinny być zawsze aktualne i bezpieczne.
Bycie na bieżąco i zarządzanie rosnącą złożonością nowoczesnych urządzeń to coraz większe wyzwanie dla wewnętrznych działów zarządzania łącznością radiową. Wraz z ewolucją technologii naprawy sprzętu i wsparcie techniczne stają się coraz bardziej złożone i wymagają eksperckiej wiedzy serwisowej w celu zapewnienia optymalnego działania systemów. Utrzymanie i zarządzanie Twoją infrastrukturą i urządzeniami radiowymi MOTOTRBO są konieczne, aby Twoja flota radiowa była zawsze bezpieczna i niezawodna.
Najważniejsze funkcje
Wsparcie techniczne
Firma Motorola Solutions rozumie, jak ważne jest zapewnienie optymalnego działania floty inteligentnych radiotelefonów. Nasi doświadczeni inżynierowie pomogą zidentyfikować i rozwiązać wszelkie problemy w korzystaniu z inteligentnych radiotelefonów. Dzięki rozległej bazie wiedzy oraz wyszkolonym i certyfikowanym technikom oraz szczegółowym procedurom eskalacji nasz zespół szybko rozwiąże problemy techniczne z urządzeniami.
Aktualizacje oprogramowania
Zapewnij ciągłą ochronę, wydajność i doskonałe działanie inteligentnych radiotelefonów biznesowych MOTOTRBO Ion dzięki certyfikowanym i testowanym aktualizacjom oprogramowania, które chronią i usprawniają działanie, aby wydłużyć żywotność Twoich urządzeń przenośnych. Dzięki regularnym zaplanowanym aktualizacjom możesz zminimalizować nieprzewidziane koszty i przerwy w łączności, jednocześnie rozszerzając możliwości inteligentnych radiotelefonów MOTOTRBO Ion, zwiększając produktywność, niezawodność i bezpieczeństwo.
Naprawa sprzętu
Gdy wydarzy się najgorsze i dojdzie do nieoczekiwanej usterki sprzętu, Twój sprzęt może wrócić do pracy tak szybko, jak to możliwe. Dzięki najnowocześniejszym urządzeniom diagnostycznym, zaawansowanym narzędziom serwisowym i oryginalnym częściom zamiennym firma Motorola Solutions może naprawić lub wymienić Twój radiotelefon szybko i zgodnie ze specyfikacjami fabrycznymi. Aby zapewnić wysoką jakość, wszystkie nasze centra serwisowe mają certyfikat zgodności z normą ISO 9001.
RadioCentral z programowaniem zbiorczym
Platforma RadioCentral umożliwia jednoczesne zarządzanie i programowanie wielu inteligentnych radiotelefonów za pośrednictwem LTE lub Wi-Fi. Dzięki wykorzystaniu hostingu w chmurze pliki konfiguracyjne (codeplug) inteligentnych radiotelefonów są przechowywane w centralnej bazie danych, co umożliwia zdalną konfigurację danych i zdalne programowanie radiotelefonów. Po skonfigurowaniu scentralizowana baza danych umożliwia wydajne porządkowanie plików konfiguracyjnych i sprawia, że jest to miejsce, w którym można dokonać edycji lub zmian w pojedynczych urządzeniach lub w całej Twojej flocie.
Przypadkowe uszkodzenia
Chociaż nasze inteligentne radiotelefony charakteryzują się doskonałą jakością, wypadki się zdarzają. Jedną z dodatkowych usług, które oferujemy, jest przedłużona ochrona i pomoc techniczna w razie przypadkowych uszkodzeń. Ta dodatkowa ochrona obejmuje naprawę i przywrócenie urządzenia do oryginalnych parametrów fabrycznych oraz szybkie odesłanie urządzenia z powrotem do klienta.
Portal MyView
MyView to platforma internetowa, która zapewnia przejrzysty i jednolity podgląd stanu floty i informacji o usługach. Dzięki MyView możesz podejmować mądrzejsze, szybsze i bardziej proaktywne decyzje dotyczące Twojej floty. Portal MyView daje Ci dostęp do danych urządzeń, historii serwisowej i informacji o stanie oprogramowania i firmware'u, zapewniając sprawne funkcjonowanie Twojej floty i firmy.