Dati personali raccolti
Quali dati personali vengono raccolti?
Prodotti e servizi
Quando l'utente effettua un ordine presso di noi, possiamo raccogliere dati personali sull'utente, tra cui nome, titolo, azienda, indirizzo, indirizzo e-mail, numeri di telefono e, in rari casi, altre categorie di dati personali, come le informazioni della carta di pagamento, il numero della patente di guida, il codice fiscale (o il numero di un documento di identificazione nazionale equivalente) e la data di nascita.
Marketing
Possiamo chiedere all'utente e raccogliere dati personali in altri momenti in relazione alle nostre attività di marketing, incluso quando l'utente partecipa a lotterie o concorsi; partecipa a una promozione o a una campagna di marketing sponsorizzata da noi o da uno dei nostri partner commerciali; quando desidera ottenere informazioni sui servizi offerti nella propria area; quando completa sondaggi o altri questionari; quando partecipa a un forum o blog di utenti ospitati da noi o da uno dei nostri partner commerciali; quando invia un'e-mail.
Noi (e i nostri fornitori di servizi) possiamo inoltre raccogliere informazioni rese pubbliche tramite piattaforme di terze parti, come siti di social media, database online o directory online.
Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni di marketing, può annullare l'iscrizione visitando il Centro delle preferenze di comunicazione. Dopo aver annullato l'iscrizione, non invieremo all'utente ulteriori comunicazioni promozionali, ma potremo continuare a contattarlo nella misura necessaria per gli scopi dei servizi richiesti dall'utente.
Reclutamento
Raccogliamo dati personali quando l'utente esprime interesse all'impiego con Motorola Solutions, sia direttamente che tramite un agente o un selezionatore (in modo speculativo o in risposta a qualsiasi annuncio sulla base del nostro legittimo interesse ad assumere nuovi dipendenti o appaltatori), inclusi nomi, informazioni di contatto, CV o curriculum, data di nascita, informazioni sulla gestione delle prestazioni, informazioni su retribuzione, razza e origine etnica.
Raccolta di altre informazioni
Possiamo raccogliere dati personali anche quando l'utente intraprende altre attività sui nostri siti Web. I registri del nostro server Web raccolgono gli indirizzi IP e altri identificatori univoci dei visitatori dei nostri siti Web, nonché alcune metriche relative alle loro visite. Queste informazioni vengono aggregate per misurare il numero di visite, il tempo medio trascorso sul nostro sito Web, le pagine visualizzate e le informazioni sull'utilizzo del sito Web. Utilizziamo queste informazioni per misurare l'utilizzo dei nostri siti e migliorarne il contenuto. Le informazioni aggregate non vengono utilizzate in forma tale da consentire il collegamento diretto di qualsiasi dato personale ai nostri visitatori.
A noi ("Responsabile del trattamento"), nell'ambito della nostra relazione commerciale con un'azienda di vendita al dettaglio o un'altra azienda o cliente pubblico, viene spesso richiesto di ricevere, raccogliere, archiviare, analizzare o trattare altrimenti informazioni sugli utenti, i consumatori o i potenziali clienti di tale azienda o organizzazione governativa. In tali casi, l'azienda o l'organizzazione governativa ("Titolare del trattamento") sarà responsabile della determinazione delle modalità di utilizzo delle informazioni, della comunicazione e dell'adozione di qualsiasi altra misura legale in relazione alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni. Fare riferimento all'informativa sulla privacy dell'azienda o dell'organizzazione governativa con cui si ha una relazione per informazioni su come i Responsabili del trattamento, come noi, trattano le informazioni per loro conto.
Informazioni per i Partner di canale
Se l'utente rappresenta un partner di canale di Motorola Solutions, può visitare i nostri siti Web destinati specificamente ai partner di canale. Possiamo utilizzare le informazioni fornite su tale sito per amministrare e sviluppare il nostro rapporto commerciale con l'utente, il partner di canale che l'utente rappresenta e i partner di canale in generale. Ad esempio, ciò può comportare l'utilizzo delle informazioni dell'utente per inviare i dettagli dei programmi dei partner di canale, comprese le offerte di prodotti o le opportunità speciali. Può anche includere la condivisione di determinate informazioni con altri partner di canale (soggetti a eventuali obblighi di riservatezza) o con i clienti o i potenziali clienti di Motorola Solutions. In relazione a una particolare transazione o programma, potremmo anche contattare l'utente nell'ambito di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o a fini di ricerche di mercato. Tratteremo i dati dell'utente sulla base dell'esecuzione di un contratto a cui l'utente (in qualità di rappresentante di un partner di canale di Motorola Solutions) è parte o al fine di adottare misure su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto.
Informazioni per i fornitori
Se l'utente rappresenta un fornitore di Motorola Solutions, può visitare i nostri siti Web destinati specificamente ai fornitori di Motorola Solutions. Possiamo utilizzare le informazioni fornite su tali siti in relazione alla stipula o all'esecuzione di acquisti, contratti o altre transazioni con l'utente o con i relativi partner commerciali (come i clienti). Ad esempio, ciò può includere la condivisione di informazioni con altre parti di Motorola Solutions, partner di canale di Motorola Solutions, clienti, società di spedizione, istituti finanziari e autorità governative o postali coinvolte nell'adempimento. Possono anche essere utilizzate per amministrare e sviluppare il nostro rapporto con l'utente, il fornitore che l'utente rappresenta e altri fornitori di Motorola Solutions in generale.
Strumenti di social computing
Forniamo anche strumenti di social computing su alcuni dei nostri siti Web per consentire la condivisione online e la collaborazione tra i membri che si sono registrati per utilizzarli. Tra cui forum, wiki, blog e altre piattaforme di social media. Per ulteriori informazioni su questi strumenti e sulle nostre pratiche ad essi correlate, fare riferimento alla scheda Strumenti di social computing della presente Informativa.
Siti Web di terze parti
Chi raccoglie le informazioni?
Quando l'utente si trova sui nostri siti Web e gli viene richiesto di fornire dati personali, condivide tali informazioni con Motorola Solutions, Inc., le sue consociate e le società correlate. Inoltre, se l'utente acquista un prodotto o un altro dispositivo che richiede assistenza, i dati personali dell'utente potrebbero essere raccolti da un'azienda terza che collabora con noi. Possiamo inoltre stipulare contratti con aziende terze per fornire ai nostri siti Web servizi che richiedono a tali aziende di raccogliere dati personali (ad esempio, gestione di una lotteria, una promozione o un sondaggio su un sito Web , conduzione di attività pubblicitarie, vendita di software o facilitazione di richieste di lavoro online).
Inoltre, i nostri siti Web possono essere gestiti da terze parti o possono consentire a fornitori di terze parti di fornire prodotti e servizi direttamente ai nostri clienti. Tali relazioni sono designate con una legenda o un logo aziendale "fornito da" o "basato su", o con altra designazione con una dicitura simile. Se l'utente desidera acquistare un prodotto o un servizio da tale terza parte, i suoi dati personali saranno raccolti dall'azienda terza e condivise con noi. L'utente può esaminare le pratiche sulla privacy di terze parti facendo clic sul collegamento in fondo alla pagina o sul logo "fornito dalla società", che consente di accedere al sito Web di tale azienda. Inoltre, quando l'utente acquista o scarica applicazioni software da noi o da terze parti, i dati personali dell'utente vengono condivisi con lo sviluppatore/il concessore di licenza del software per registrarsi come utente del software concesso in licenza e per consentire all'utente di ottenere l'assistenza necessaria. In caso di dubbi sull'informativa sulla privacy di un determinato sviluppatore o società di software, è possibile contattarlo direttamente o visitare i singoli siti Web.
I nostri siti Web possono contenere anche vari collegamenti a siti Web di terze parti. Questi siti possono fornire ulteriori informazioni, beni, servizi e/o promozioni. Questi siti appartengono e sono gestiti da altre società indipendenti e sono dotati di pratiche proprie quanto a privacy e raccolta dei dati. Le informazioni fornite a questi siti Web saranno disciplinate dai termini delle rispettive informative sulla privacy, se presenti. Non abbiamo alcuna responsabilità per le azioni o le politiche indipendenti di questi siti indipendenti e non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche sulla privacy di tali siti.
Uso dei dati personali
Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?
L'obiettivo principale di Motorola Solutions nella raccolta dei dati personali è facilitare l'elaborazione degli ordini, comunicare in merito a questioni aziendali, consentirci di contattare l'utente in caso di problemi con l'ordine o se vi sono altre necessità di contattare l'utente. Inoltre, se l'utente acquista un prodotto o un altro dispositivo che necessita di assistenza, le sue informazioni personali possono essere utilizzate per ottenere un rapporto di credito, se necessario. Tali informazioni sono necessarie per completare una transazione di acquisto. Alcune informazioni possono essere utilizzate anche per fornire all'utente un'esperienza personalizzata sui nostri siti Web, che include comunicazioni interattive e altri servizi. I nostri siti Web possono anche contenere registrazioni, sondaggi e questionari opzionali che richiedono informazioni, nonché diverse opportunità per i visitatori per porre domande. Utilizziamo le informazioni fornite dall'utente per aiutarci a progettare e creare prodotti migliori, personalizzare l'esperienza di acquisto, collaborare meglio con l'utente come partner di canale e fornire consigli e suggerimenti per l'acquisto. Se l'utente non fornisce le informazioni da noi richieste, potremmo non essere in grado di fornire (o continuare a fornire) prodotti o servizi pertinenti.
Utilizziamo inoltre le informazioni raccolte per agevolare le offerte di marketing e pubblicitarie personalizzate per l'utente. Questo tipo di pubblicità può essere effettuato con annunci banner ed e-mail promozionali inviate da noi o da terze parti che hanno stipulato un contratto con noi. Potremmo anche associare le informazioni dell'utente a dati di terze parti per consentirci di comprendere meglio i nostri clienti.
Effettuiamo inoltre ricerche sui dati demografici, gli interessi e il comportamento dei nostri utenti sulla base delle informazioni fornite al momento dell'acquisto, durante una promozione, da sondaggi e dai file di log dei nostri server. Lo facciamo per comprendere e servire meglio i nostri utenti. Questa ricerca viene compilata e analizzata su base aggregata in modo da impedire l'identificazione dei dati personali relativi a qualsiasi individuo. Possiamo condividere i dati aggregati con i nostri partner commerciali.
Base giuridica
Su quale base giuridica trattiamo i dati personali?
Trattiamo i dati personali:
- Quando è necessario per l'esecuzione di qualsiasi rapporto contrattuale che potremmo avere con l'utente, come le informazioni di pagamento, ove sia necessario per concludere una transazione con l'utente;
- Laddove sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, come la dichiarazione dei redditi o per finalità antiriciclaggio; o
- Laddove sia necessario ai fini degli interessi legittimi da noi perseguiti, che sono identificati nella sezione "Uso dei dati personali" laddove tali interessi non prevalgano sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
Possiamo inoltre trattare i dati personali dell'utente in base al suo consenso esplicito (ovvero, il consenso liberamente fornito dall'utente, specifico, informato e inequivocabile). In tal caso, richiederemo chiaramente il consenso dell'utente prima di raccogliere o trattare i suoi dati personali. L'utente deve essere consapevole che ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Condivisione dei dati personali
Con chi Motorola Solutions condivide i dati personali dell'utente?
Condividiamo i dati personali con le nostre società consociate e correlate. Se l'utente o la sua azienda acquista un prodotto o un altro dispositivo che richiede un servizio, i suoi dati personali vengono condivisi con il fornitore di servizi pertinente. Inoltre, se l'utente esprime interesse in un prodotto che richiede un particolare tipo di servizio, potremmo condividere i dati personali dell'utente con il fornitore di servizi locale per determinare se tale servizio è disponibile nella propria area.
Possiamo condividere i dati personali dell'utente con fornitori di servizi terzi in modo che possano fornirci servizi conformi ai termini della presente Informativa sulla privacy (ad es. gestione di database, invio di e-mail personalizzate, vendita di software e svolgimento di concorsi e altre promozioni per nostro conto). Possiamo inoltre, occasionalmente, fornire dati personali ad aziende terze nell'ambito di uno specifico prodotto, servizio o promozione.
Condividiamo le informazioni sull'utilizzo dei siti Web sui visitatori dei nostri siti Web, che hanno ricevuto una campagna promozionale personalizzata, con società pubblicitarie di terze parti allo scopo di personalizzare le campagne future e aggiornare le informazioni sui visitatori utilizzate nelle statistiche di reporting. A tal fine, noi e le nostre società pubblicitarie di terze parti notiamo alcune delle pagine visitate dall'utente dai nostri siti Web tramite l'uso di cookie, pixel tag (detti anche clear gif) e tecnologie correlate. Per ulteriori informazioni su queste pratiche e sulle eventuali scelte che l'utente può adottare in relazione alle informazioni raccolte, fare riferimento alla scheda Cookie della presente Informativa.
Possiamo condividere le informazioni dell'utente con terzi, come consulenti legali e forze dell'ordine, in relazione alla creazione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali, per ottemperare a leggi e normative o per rispondere a richieste legittime e procedure legali; per proteggere i nostri diritti e la proprietà e i diritti e la proprietà dei nostri agenti, clienti e altri, compresa l'applicazione del nostro contratto, delle nostre politiche e delle Condizioni di utilizzo; per rilevare, sopprimere o prevenire frodi; per ridurre il rischio di credito e riscuotere i debiti nei nostri confronti; per proteggere la salute e la sicurezza nostra, dei nostri clienti o di qualsiasi persona, come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, ordine del tribunale, citazione o altro procedimento legale, o come richiesto da un'autorità governativa o delle forze dell'ordine. Possiamo inoltre divulgare le informazioni sull'utente a terze parti con il consenso dell'utente.
Fusioni, acquisizioni o vendite
Possiamo inoltre divulgare o utilizzare i dati personali in relazione a determinate operazioni aziendali. Per maggiori informazioni su queste potenziali pratiche, fare riferimento alla scheda Fusioni, acquisizioni o vendite della presente Informativa.
Scelte dell'utente
L'utente ha la possibilità di fare alcune scelte in relazione ai propri dati personali. Per ulteriori informazioni su queste scelte, fare riferimento alla scheda Scelte dell'utente della presente Informativa.
Diritti sulla protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito (UK)
E per quanto riguarda i diritti dell'utente ai sensi &della legge vigente nel SEE e nel Regno Unito?
I soggetti i cui dati personali vengono raccolti e/o utilizzati in Europa godono dei diritti descritti nelle BCR-C. I termini in maiuscolo utilizzati nella presente sezione e non altrimenti definiti nella presente Informativa hanno lo stesso significato di quelli definiti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Quali sono i diritti dell'utente in relazione ai Dati personali
Ai sensi della legge applicabile, l'utente può disporre di una serie di diritti relativi al Trattamento dei propri Dati personali, tra cui:
- Il diritto di richiedere l'accesso a, o copie dei propri Dati personali che trattiamo o controlliamo, unitamente a informazioni relative alla natura, al trattamento e alla divulgazione di tali Dati personali;
- Il diritto di richiedere la rettifica di eventuali imprecisioni nei propri dati personali che trattiamo o controlliamo;
- Il diritto di richiedere, per motivi legittimi
◦ la cancellazione dei Dati personali dell'utente trattati o controllati da noi; oppure
◦ la limitazione del Trattamento dei dati personali dell'utente trattati o controllati da noi; - Il diritto di trasferire i Dati personali dell'utente che trattiamo o controlliamo a un altro Titolare del trattamento, nella misura applicabile;
- laddove trattiamo i Dati personali dell'utente sulla base del suo consenso, il diritto di revocare tale consenso e
- il diritto di presentare reclami presso un'Autorità di protezione dei dati in merito al Trattamento dei Dati personali da parte nostra o per nostro conto.
Ciò non influisce sui diritti legali dell'utente.
Ai sensi della legge applicabile, l'utente può inoltre esercitare i seguenti ulteriori diritti in merito al trattamento dei propri Dati personali::
- Il diritto di opporsi, per motivi legati alla propria situazione specifica, al trattamento dei propri Dati personali da parte nostra o per nostro conto; e
- Il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati personali da parte nostra o per nostro conto per scopi di marketing diretto.
Per esercitare uno di questi diritti, compilare il modulo disponibile qui.
Per porre domande su questi diritti o su qualsiasi altra disposizione della presente Informativa o sul trattamento dei Dati personali da parte nostra, si prega di utilizzare i dati di contatto forniti nella sezione Come contattarci di seguito.
Sicurezza delle informazioni
E per quanto riguarda la sicurezza delle informazioni?
Quando l'utente effettua un ordine o fornisce dati personali, ci avvaliamo di alcune misure di sicurezza tecniche e organizzative, come la crittografia, ove appropriato. La crittografia codifica le informazioni relative all'acquisto, incluso il numero della carta di credito, in modo che queste informazioni possano essere visualizzate solo da Motorola Solutions. Motorola Solutions attualmente utilizza la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL), ove appropriato, per le transazioni basate su Internet.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbiamo adottato le misure appropriate per proteggere i dati personali dell'utente, Motorola Solutions non può assicurare o garantire in altro modo la sicurezza delle informazioni fornite dall'utente a noi o dal nostro sito Web, pertanto l'utente utilizza il sito a proprio rischio.
Trasferimenti internazionali di dati
Dove verranno trasferiti i dati personali dell'utente?
In qualità di azienda globale, Motorola Solutions dispone di siti e utenti internazionali in tutto il mondo. I dati personali forniti dall'utente possono essere trasmessi, utilizzati, archiviati e altrimenti elaborati al di fuori del paese in cui l'utente ha inviato tali informazioni, incluse le giurisdizioni che potrebbero non avere leggi sulla privacy dei dati che forniscono una protezione equivalente a tali leggi nel paese di origine dell'utente, inclusi principalmente gli Stati Uniti in cui si trova la nostra sede centrale globale. Le nostre BCR-C regolano i trasferimenti tra le nostre società del gruppo e richiedono a tutte le società del gruppo di proteggere i dati personali che trattano dallo Spazio economico europeo ("SEE") e dal Regno Unito ("UK") in conformità alla legge sulla protezione dei dati vigente. Per tutti gli altri dati personali, adottiamo misure volte a proteggere i dati personali in modo analogo.
Abbiamo implementato misure di trasferimento simili, come l'inserimento delle clausole contrattuali standard della Commissione europea, con i nostri fornitori di servizi e partner terzi. Ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.
Conservazione
Per quanto tempo Motorola Solutions conserverà i dati personali dell'utente?
Applichiamo una regola generale di conservazione dei dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi per i quali sono stati raccolti. Tuttavia, se necessario, possiamo conservare i dati personali per periodi di tempo più lunghi, fino alla scadenza dei periodi di conservazione e delle scadenze prestabiliti, ad esempio laddove siamo tenuti a farlo in conformità ai requisiti legali, fiscali e contabili stabiliti da un legislatore, un'autorità di regolamentazione o un'autorità di vigilanza.
In circostanze specifiche, possiamo conservare i dati personali dell'utente fino alla scadenza dei periodi di prescrizione previsti dalla legge (di solito tre anni, ma in alcuni casi fino a trent'anni), quando ciò è necessario per costituire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Quando non abbiamo alcuna necessità commerciale legittima di trattare i dati personali dell'utente, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non è possibile (ad esempio, perché i dati personali dell'utente sono stati archiviati in archivi di backup), memorizzeremo in modo sicuro i dati personali dell'utente e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sia possibile eliminarli o renderli anonimi.
Privacy dei bambini
E per quanto riguarda la privacy dei minori?
I siti Web e gli altri servizi online gestiti da o per conto di Motorola Solutions, Inc. e delle sue società affiliate e consociate a livello mondiale non sono destinati all'uso da parte di persone di età inferiore a 13 anni. Non cerchiamo né raccogliamo consapevolmente informazioni su bambini di età inferiore a 13 anni. Nessuna informazione deve essere inviata o pubblicata sui nostri siti Web o altri servizi online da utenti di età inferiore a 13 anni. Se un minore di 13 anni ci fornisce dati personali, invitiamo il genitore o il tutore a contattarci per richiedere la rimozione dei dati personali dai nostri sistemi. Se veniamo a conoscenza che le informazioni personali che raccogliamo sono state fornite da un bambino di età inferiore ai 13 anni, elimineremo tempestivamente le informazioni.
Come contattarci
In caso di altre domande, commenti o dubbi sulle nostre pratiche sulla privacy, contattare il nostro ufficio per la privacy all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com o all'indirizzo riportato di seguito. Se l'utente desidera inoltrare una richiesta per esercitare i propri diritti ove applicabile per legge, deve compilare il modulo disponibile qui.
Data Protection Officer
Motorola Solutions, Inc
500 W. Monroe
Chicago, IL USA 60661-3618
Stati Uniti
E-mail: privacy1@motorolasolutions.com
Punti di contatto per la privacy nel SEE & nel Regno Unito
Motorola Solutions, Inc. ha designato rappresentanti specifici che è possibile contattare nel SEE & e nel Regno Unito nei seguenti paesi: Germania, Grecia, Polonia, Portogallo, Spagna e Regno Unito oppure inviare un'e-mail all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com indicando il paese di residenza per essere indirizzati al rappresentante Motorola Solutions appropriato per la protezione dei dati.
La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifica. L'ultimo aggiornamento dei contenuti è stato effettuato il 22 febbraio 2022.