Comment retrouver un enfant disparu dans un centre commercial ?
Connectez votre technologie, vos équipes et la sécurité publique pour superviser les opérations, communiquer et partager des données situationnelles pour garantir une expérience d'achat sécurisée.
Une approche unifiée amliore les résultats en matière de sécurité
Lorsque la sécurité est en jeu, les personnes et les technologies doivent collaborer pour détecter, intervenir et résoudre les incidents.
Détection
Le service de sécurité d'un centre commercial retrouve un enfant disparu
Un après-midi de shopping tourne au drame lorsqu'une famille signale la disparition de son fils dans le centre commercial. Après avoir donné une description de leur fils et de ce qu'il portait (une veste rouge), les agents de sécurité effectuent une recherche dans le système de vidéosurveillance. L'enfant est rapidement identifié, quittant le centre commercial en compagnie d'un adulte inconnu.
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Intervention
Les services de sécurité contrôle les issues et alertent la police
Réalisant qu'il s'agit peut-être d'un cas d'enlèvement, l'équipe de sécurité du centre commercial passe à l'action et communique au personnel de sécurité une description de l'enfant disparu, notamment ses vêtements et le lieu où il a été vu pour la dernière fois. Simultanément, ils décident de contacter la police pour manifester leur inquiétude.
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Flux vidéo en temps réel et communications unifiées entre les équipes
Le superviseur averti crée un incident et affecte les unités à proximité à l'intervention. Grâce à l'accès en temps réel aux flux vidéos des caméras de sécurité du centre commercial, il établit une liaison entre le centre de sécurité et les premiers intervenants sur un groupe de discussion unifié et instaure une géofence qui garantit des communications continues entre les différentes équipes.
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La recherche d'empreinte corporelle contribue aide à retrouver l'enfant sain et sauf
Grâce à la recherche d'empreinte corporelle, l'agent de sécurité est en mesure de localiser l'enfant disparu qui se dirige avec le suspect vers une voiture garée à l'autre bout du parking du centre commercial. Les policiers convergent vers le lieu de l'incident et appréhendent le suspect avant qu'il ne prenne la fuite. Bien que choqué, l'enfant est indemne.
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Résolution
Rapport d'enquête constitué et envoyé aux autorités judiciaires
Les policiers établissent un rapport d'incident et enregistrent les déclarations des témoins et leurs témoignages. La salle de contrôle exporte la vidéo de l'événement depuis le bâtiment et l'ajoute au dossier créé par le rapport d'incident. Les images des caméras-piétons des policiers sont également ajoutées automatiquement. Le tout est caviardé, compacté et envoyé au procureur de la République.
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