Données collectées
Quelles sont les informations personnelles collectées ?
Produits et Services Lorsqu'un utilisateur visite notre site et place une commande, Motorola Solutions peut collecter des informations personnelles le concernant, par exemple son nom, son poste, son entreprise, son adresse, son adresse e-mail, son/ses numéro(s) de téléphone mais aussi, plus rarement, d'autres types d'informations personnelles, comme les détails de sa carte de paiement, son numéro de permis de conduire, son numéro de sécurité sociale (ou tout numéro d'identification nationale équivalent) ainsi que sa date de naissance.
Marketing Nous pouvons vous demander d'autres informations personnelles à collecter à tout autre moment, par exemple lorsque vous prenez part à un concours ou un jeu, participez à une campagne publicitaire ou marketing sponsorisée par Motorola Solutions ou l'un de ses partenaires professionnels, lorsque vous faites une demande d'informations à propos des services offerts dans votre région, lorsque vous répondez à un sondage ou remplissez un questionnaire, lorsque vous contribuez à un forum utilisateur ou un blog hébergé par Motorola Solutions ou l'un de ses partenaires professionnels ou lorsque vous envoyez un email à Motorola Solutions.
Motorola Solutions et ses fournisseurs de services peuvent également recueillir des informations rendues publiques via des plateformes tierces comme des réseaux sociaux, des bases de données en ligne ou des répertoires.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, vous pouvez nous l'indiquer par le biais du Centre de préférences (Communications Preference Centre). Nous ne vous enverrons plus d'e-mails publicitaires, mais pourrons continuer à vous contacter en fonction des conditions requises par les services auxquels vous avez souscrit.
Recrutement Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous postulez pour un emploi chez Motorola Solutions, que ce soit directement ou par l'intermédiaire d'un agent ou d’une agence de recrutement (de manière spontanée ou en répondant à une annonce sur notre volonté de recruter de nouveaux employés ou prestataires) telles que le nom, les coordonnées, le CV, la date de naissance, les informations sur la gestion des performances, les informations sur la rémunération, la race et l'origine ethnique.
La collecte d'autres informations Nous pouvons également collecter vos informations personnelles lorsque vous entreprenez toutes sortes d'activités sur nos sites Web. Les journaux de notre serveur Web collectent les noms de domaine des visiteurs de nos sites Web. Ces informations sont cumulées afin de déterminer le nombre de visites, la durée moyenne passée sur un site Web de Motorola Solutions, les pages consultées et les informations d'utilisation des sites Web. Ces informations nous permettent d'évaluer l'utilisation de nos sites et d'en améliorer le contenu. Nous n'utilisons ces informations cumulées d'aucune façon susceptible d'établir un lien direct entre ces informations personnelles et nos visiteurs.
Dans certains cas, Motorola Solutions (« Processeur »), dans le cadre de ses relations professionnelles avec un détaillant, une autre entreprise ou encore une organisation gouvernementale, peut être amené à recevoir, rassembler, stocker ou analyser des informations concernant les utilisateurs, les consommateurs ou des consommateurs potentiels de cette entreprise ou organisation gouvernementale. Dans de tels cas, l'entreprise ou l'organisation gouvernementale (« Contrôleur ») sera responsable d'établir la façon dont ces informations seront utilisées et de communiquer tout avis et prendre toute disposition légale en rapport avec la collecte et l'utilisation de ces informations. Veuillez-vous référer à la déclaration de confidentialité de l'entreprise ou de l'organisme gouvernemental avec lequel vous êtes en relation pour savoir de quelle manière ils engagent des sous-traitants, comme nous, pour traiter les informations en leur nom.
Informations destinées aux partenaires de distribution Si vous représentez un partenaire de distribution de Motorola Solutions, vous pouvez visiter les sites Web de Motorola Solutions destinés particulièrement aux partenaires de distribution. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ces sites pour gérer et développer nos relations professionnelles avec vous, le partenaire de distribution que vous représentez et les partenaires de distribution en général. Vos informations peuvent nous permettre, par exemple, de vous envoyer les programmes détaillés de nos partenaires de distribution, y compris leurs offres de produits ou offres spéciales. Elles peuvent également nous permettre de partager certaines informations avec d'autres partenaires de distribution (sujets à toute obligation de confidentialité éventuelle) ou avec les clients ou prospects de Motorola Solutions. Dans le cadre d'une transaction ou d'un programme particulier, nous pourrons également vous contacter pour vous demander de participer à des enquêtes sur la satisfaction client ou à des études de marché. Nous traiterons vos données conformément aux performances des contrats auxquels vous avez souscrit (en tant que représentant d'un partenaire de distribution de Motorola Solutions) ou afin de répondre à vos éventuelles demandes avant que vous ne souscriviez à un contrat.
Informations destinées aux fournisseurs Si vous représentez un fournisseur de Motorola Solutions, vous pouvez visiter les sites Web de Motorola Solutions destinés particulièrement aux fournisseurs de Motorola Solutions. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ces sites pour toute activité en rapport avec la réalisation d'un achat, la conclusion d'un contrat ou toute autre transaction avec vous ou des partenaires professionnels (comme des clients). Il peut s'agir, par exemple, de partager ces informations avec d'autres parties de Motorola Solutions, les partenaires de distribution de Motorola Solutions, des clients, des compagnies d'expédition, des institutions financières et les autorités postales ou administratives concernées. Ces informations peuvent également nous permettre de gérer et développer nos relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et d'autres fournisseurs de Motorola Solutions en général.
Outils des réseaux sociaux Motorola Solutions propose également des relais d’information par les réseaux sociaux sur certains de ses sites Web pour permettre le partage en ligne et la collaboration entre les membres inscrits. Il peut s'agir de forums, wikis, blogs et autres plateformes de réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur ces outils et sur nos pratiques en la matière réseaux sociaux, veuillez-vous reporter à l'onglet "Outils des réseaux sociaux" de la présente déclaration.
Sites Web tiers
Qui collecte les informations ?
Si vous êtes invité à fournir des informations personnelles lorsque vous visitez un site Web de Motorola Solutions, vous partagez ces informations avec Motorola Solutions, Inc., ainsi que ses filiales et sociétés affiliées. En outre, si vous achetez un produit ou autre appareil nécessitant un quelconque service, vos informations personnelles peuvent être collectées par une entreprise tierce travaillant avec Motorola Solutions. Motorola Solutions peut également avoir conclu des contrats avec des entreprises tierces qui effectueront des services pour Motorola Solutions sur son site Web, pour lesquels elles doivent collecter des informations personnelles (par exemple, hébergement sur un site Web de concours, promotions ou enquêtes, vente de téléchargements logiciels ou candidatures en ligne).
Il se peut, par ailleurs, que les sites Web de Motorola Solutions soient gérés par des tiers ou autorisent des fournisseurs tiers à fournir directement des produits et services aux clients de Motorola Solutions. Ces associations sont indiquées par une mention ou un logo d'entreprise attestant « Fourni par » ou « Approvisionné par » ou autres expressions équivalentes. Si vous souhaitez acheter un produit ou service auprès d'un de ces fournisseurs tiers, vos informations personnelles seront collectées par cette entreprise tierce et partagées avec Motorola Solutions. Vous pouvez prendre connaissance des pratiques de cette entreprise tierce en matière de confidentialité en cliquant sur le lien au bas de la page ou sur le logo « Fourni par Entreprise » qui vous dirigera vers son site Web. De plus, lorsque vous achetez ou téléchargez des applications logicielles auprès de Motorola Solutions ou d'un tiers, vos informations personnelles sont partagées avec le développeur/détenteur de licence du logiciel afin qu'il vous enregistre comme utilisateur sous licence du logiciel et qu'il puisse vous fournir toute assistance requise. Si vous souhaitez connaître la déclaration de confidentialité d'un certain développeur ou d'une certaine entreprise informatique, vous pouvez le/la contacter directement ou visiter son site Web.
Le site Web de Motorola Solutions contient également des liens vers divers sites Web tiers. Ces sites peuvent contenir des informations supplémentaires, offrir des biens et services et/ou des promotions. Ces sites ne sont pas détenus ni gérés par Motorola Solutions et disposent de leur propre politique en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute information fournie à l'un de ces sites Web sera gérée selon la déclaration de confidentialité du tiers, le cas échéant. Motorola Solutions ne saurait d'aucune façon être tenu responsable des actions ou politiques de ces sites indépendants, ni du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
Utilisation des Données Personnelles
Comment mes informations personnelles sont-elles utilisées ?
Le but principal de la collecte d'informations personnelles par Motorola Solutions est de simplifier le traitement des commandes, de dispenser des communications professionnelles et de nous permettre de vous contacter en cas de problème avec votre commande ou autre situation dont vous devez être tenu informé. En outre, si vous achetez un produit ou autre appareil nécessitant un quelconque service, vos informations personnelles pourront nous permettre d'obtenir un rapport de crédit, si nécessaire. Ces informations sont requises afin de réaliser une transaction d'achat. Elles pourront également nous permettre de personnaliser votre expérience sur notre site, via des communications interactives et autres services. Le site de Motorola Solutions propose également des questionnaires, sondages ou enregistrements optionnels pouvant solliciter vos informations, et donne la possibilité aux visiteurs de poser des questions. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour concevoir et développer de meilleurs produits, pour personnaliser votre expérience d'achat, pour collaborer plus efficacement avec vous en tant que partenaire de distribution et pour vous adresser des conseils et recommandations d'achat. Si vous ne nous indiquez pas les informations que nous vous demandons, nous ne pourrons peut-être pas (ou plus) vous délivrer les produits et services appropriés.
Les informations que nous collectons nous permettent également de cibler des offres marketing et publicitaires plus utiles. Ces offres se matérialisent par des bannières et des e-mails promotionnels, envoyés par Motorola Solutions ou par des tiers sous contrat avec Motorola Solutions. Motorola Solutions peut également coordonner les informations utilisateur avec les données tierces pour mieux connaître ses clients.
Motorola Solutions effectue également des recherches concernant les données démographiques, les intérêts et les activités de ses utilisateurs, basées sur les informations reçues dans le cadre d'un achat, lors d'une promotion, au cours d'un sondage ou dans les fichiers journaux de son serveur. Cela nous permet de mieux connaître et mieux répondre à nos utilisateurs. Les résultats de ces recherches sont compilés et analysés, tout en respectant le caractère anonyme des données personnelles. Motorola Solutions peut partager ces données cumulées avec ses partenaires professionnels.
Fondement juridique
Sur quelles bases juridiques Motorola Solutions traite mes informations personnelles ? Nous traitons vos informations personnelles de la manière suivante :
- Pour la réalisation de toute relation contractuelle que nous pouvons avoir avec vous, telle que les informations liées au paiement lorsqu'elles sont nécessaires pour effectuer une transaction avec vous ;
- Pour nous permettre d’être en conformité avec nos obligations légales, telles que les déclarations fiscales ou au titre de la lutte contre le blanchiment d'argent ; ou
- Dans le cadre des intérêts légitimes que nous poursuivons, qui sont identifiés dans la section "Utilisation des informations personnelles", lorsque ces intérêts ne sont pas contraires aux intérêts ou aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.
Nous pouvons également traiter vos informations personnelles sur la base de votre consentement explicite (c'est-à-dire si votre consentement est libre, explicite, éclairé et sans ambiguïté). Dans ce cas, nous vous demanderons clairement votre consentement avant de collecter ou de traiter vos informations personnelles. Vous devez savoir que vous avez le droit de revenir sur votre consentement à tout moment.
Partage des Données Personnelles
Avec qui Motorola Solutions partage mes informations personnelles ?
En outre, Motorola Solutions partage les informations que vous lui fournissez avec ses filiales et sociétés affiliées. Si vous ou votre entreprise achetez un produit ou autre appareil nécessitant un quelconque service, vos informations personnelles seront partagées avec le fournisseur de services approprié. De plus, si vous vous montrez intéressé par un produit nécessitant un type particulier de service, Motorola Solutions peut partager vos informations personnelles avec votre fournisseur de services local afin de déterminer si un tel service est disponible dans votre région.
Motorola Solutions peut partager vos informations personnelles avec des partenaires professionnels tiers afin que ceux-ci puissent fournir à Motorola Solutions des services en conformité avec les termes de la présente Déclaration de confidentialité, et ce site Web (gestion de base de données, envoi d'e-mails ciblés, vente de logiciels, concours et autres promotions au nom de Motorola Solutions). Motorola Solutions peut également, à l'occasion, transmettre des informations personnelles à des entreprises tierces en tant que partie intégrante d'un produit, d'un service ou d'une promotion spécifique.
Motorola Solutions partage les informations d'utilisation du site Web concernant les visiteurs ayant reçu une campagne promotionnelle ciblée avec des entreprises publicitaires tierces renommées afin de cibler de futures campagnes et de mettre à niveau ces informations concernant les visiteurs et utilisées à des fins statistiques. Dans ce but, nous et nos entreprises publicitaires tierces prenons note de certaines des pages que vous visitez sur nos sites Web à l'aide de balises pixel (également appelées GIF invisibles). Pour plus d'informations sur ces pratiques et sur les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne les informations collectées, veuillez-vous reporter à l'onglet "Cookies" de la présente déclaration.
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, tels que des conseillers juridiques et des représentants de la loi, dans le cadre de la constitution, de l’exercice ou encore d'actions de défense dans le cadre de procédures judiciaires; pour nous conformer aux lois et règlements ou pour répondre à des demandes et des procédures judiciaires légales ; pour protéger nos droits et nos biens ainsi que les droits et les biens de nos collaborateurs, clients et autres, y compris pour garantir l'application de nos contrats, règlements et conditions d'utilisation ; pour détecter, supprimer ou prévenir la fraude ; pour limiter le risque lié au crédit et procéder au recouvrement de nos créances ; pour protéger la santé et la sécurité de nos collaborateurs, celles de nos clients ou de toute autre personne ; pour répondre aux obligations imposées par les législations en vigueur, par une ordonnance du tribunal, par une assignation à comparaître ou par toute autre procédure judiciaire ; ou pour répondre aux demandes d'une autorité gouvernementale ou policière. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement.
Fusions, Acquisitions ou Ventes
Nous pouvons également divulguer ou utiliser des informations personnelles dans le cadre de certaines transactions financières de l'entreprise. For Pour plus d'informations sur ces éventuelles transactions, veuillez-vous référer à l'onglet Fusions, Acquisitions ou Ventes de la présente Déclaration.
Vos choix
Vous pouvez exercer certains nombres de choix en ce qui concerne vos informations personnelles. For Pour plus d'informations sur ces choix, veuillez-vous référer à l'onglet Vos choix de la présente Déclaration.
Droits sur la protection des Données de l'Espace Économique Européenne (EEE)
Quels sont mes droits dans le cadre de la législation de l'EEE ?
Les personnes dont les informations personnelles sont collectées et/ou utilisées en Europe disposent des droits qui sont mentionnés dans nos BCR-C. Les termes en majuscules utilisés dans cette section et qui ne sont pas définis de manière différente dans cette Déclaration ont la même signification que celle définie dans le Règlement général sur la protection des données.
Quels sont vos droits en matière de Données Personnelles
Sous réserve de la législation en vigueur, vous détenez un certain nombre de droits quant au traitement de vos Données Personnelles, y compris :
- Le droit d'accéder à vos Données Personnelles, ou à des copies de celles-ci, que nous traitons ou contrôlons, ainsi qu'aux informations concernant la nature, le traitement et la divulgation de ces Données Personnelles ;
- Le droit de rectifier toute inexactitude dans vos Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ;
- Le droit de demander, pour raisons légitimes : ◦ la suppression de vos Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; ou ◦ la restriction du traitement de vos Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ;
- Le droit de transférer vos Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons à un autre Contrôleur, dans la mesure applicable ;
- Dans les cas où nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, le droit de retirer ce consentement ; et
- Le droit de porter plainte auprès d'une Autorité de Protection des Données au sujet du traitement de vos Données Personnelles par nous ou en notre nom.
Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Sous réserve de la législation en vigueur, vous détenez un certain nombre de droits quant au traitement de vos Données Personnelles, y compris :
- Le droit de contester, pour des raisons liées à votre situation particulière, le traitement de vos Données Personnelles par nous ou en notre nom ; et
- Le droit de contester le traitement de vos Données Personnelles, par nous ou en notre nom, à des fins de marketing direct.
Pour exercer un de ces droits, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez ici.
Pour poser toute question relative à ces droits ou à toute autre disposition de la présente Déclaration, ou relative au traitement, par nous, de vos Données Personnelles, contactez-nous à l'aide des informations Comment nous contacter de la section ci-dessous.
Sécurité des informations
Qu'en est-il de la sécurité des informations ?
Lorsque vous placez une commande ou fournissez des informations personnelles, nous employons des mesures techniques et organisationnelles de sécurité, comme le cryptage, le cas échéant. Le cryptage brouille les informations utilisées lors de votre achat, dont votre numéro de carte de crédit, de sorte que ces informations ne puissent être visualisées que par Motorola Solutions. Motorola Solutions utilise actuellement la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), le cas échéant, pour ses transactions Internet.
Cependant, la sécurité des transmissions de données via Internet ne peut pas être garantie à 100 %. Même si nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles, Motorola Solutions ne peut assurer ni garantir la sécurité des informations transmises sur son site Web et, par conséquent, vous utilisez notre site à vos propres risques.
Transferts internationaux de données
Où seront transférées mes informations personnelles ?
En tant qu'entreprise multinationale, Motorola Solutions dispose de sites internationaux et compte des utilisateurs partout dans le monde. Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent être transmises, utilisées, stockées et traitées en dehors du pays depuis lequel vous avez envoyé ces informations, y compris dans des juridictions ne disposant pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre propre pays, par exemple les États-Unis, où se trouve notre siège mondial. Nos BCR-C régissent les transferts entre les sociétés de notre groupe et exige que celles-ci protègent les informations personnelles qu'elles traitent au sein de l'Espace Économique Européen (“EEA”) en conformité avec l’application de la loi sur la Protection des Données. En ce qui concerne toutes les autres informations personnelles, nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles d'une manière similaire.
Nous avons implémenté des mesures de protection semblables et appropriées, comme les Clauses Contractuelles Standard de la Commission Européenne, avec nos partenaires et fournisseurs de services tiers. Des détails supplémentaires peuvent être fournis sur demande.
Rétention
Pendant combien de temps Motorola Solutions conserve mes informations personnelles ?
En règle générale, nous conservons les informations personnelles le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Toutefois, si cela s'avère nécessaire, nous pouvons conserver les informations personnelles pendant des périodes plus longues, jusqu'à l'expiration des périodes et des délais de conservation déterminés, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire conformément aux exigences légales, fiscales et comptables, fixées par le législateur, les autorités de régulation ou organismes de contrôle.
Dans des circonstances particulières, nous pouvons conserver vos informations personnelles jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux (généralement trois ans, mais jusqu'à trente ans dans certains cas), lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
Si nous n'avons aucune raison légitime et professionnelle de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, dans le cas où cela serait impossible (par exemple, si vos informations personnelles sont stockées dans nos archives de sauvegarde), nous les stockerons de manière sécurisée et les exclurons de tout traitement futur jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées.
Confidentialité des enfants
Qu'en est-il de la confidentialité de mes enfants ?
Les sites Web exploités par ou au nom de Motorola Solutions, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées dans le monde sont prévus pour être utilisés par des personnes âgées de 13 ans et plus, ou conformément à la législation locale. Motorola Solutions ne cherche pas à collecter d'informations sur des enfants âgés de moins de 13 ans. Les utilisateurs âgés de moins de 13 ans ne doivent pas publier ni envoyer d'informations sur les sites Web de Motorola Solutions. Si un enfant de moins de 13 ans nous fournit des informations personnelles, nous invitons ses parents ou son tuteur à nous contacter pour nous demander de supprimer ces informations personnelles de nos systèmes. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles sur les sites Web de Motorola Solutions, nous supprimerons ces informations dès que nous en aurons pris connaissance et ne les utiliserons en aucune circonstance.
Cette Déclaration de confidentialité peut être modifiée sans préavis. La dernière mise à jour du contenu date du 22 février 2022.
Comment nous contacter
Pour toute autre question, commentaire ou préoccupation concernant nos pratiques de confidentialité, contactez notre Bureau de Protection de la Vie Privée à privacy1@motorolasolutions.com ou à l’adresse ci-dessous :
Service de la protection des données Motorola Solutions Inc 500 W. Monroe Chicago, IL USA 60661-3618 United States Email: privacy1@motorolasolutions.com
Si vous souhaitez émettre une demande d'exercice de vos droits dans la mesure des lois applicables veuillez remplir le formulaire ici.
Points de Contact pour l'EEE pour les questions de Confidentialité Motorola Solutions, Inc. a désigné des représentants spéciaux que vous pouvez contacter pour l'EEE et le Royaume Uni dans les pays suivants : Allemagne, Grèce, Pologne, Portugal, Espagne et Royaume-Uni. et veuillez envoyer un e-mail à privacy1@motorolasolutions.com en indiquant votre pays de résidence afin que nous puissions vous orienter vers le responsable concerné en charge de la protection des données chez Motorola Solutions.