OUTIL DE SELECTION
DES SERVICES DE GESTION & D'ASSISTANCE
SÉLECTIONNEZ CI-DESSOUS TOUTES LES RÉPONSES QUI S'APPLIQUENT.
RÉPARATION
DU MATÉRIEL
RÉSEAU
RÉSEAU
MISES À JOUR
MISES À JOUR
DE SECURITÉ
PRÉ-TESTÉES
SURVEILLANCE
DES ÉVÉNEMENTS
RÉSEAU
GESTION
DES ÉVÉNEMENTS
DE BOUT EN BOUT
MAINTENANCE
PRÉVENTIVE
MISES À JOUR
LOGICIELLES
ASSISTANCE
TECHNIQUE
À DISTANCE
ANALYSE
DES TENDANCES
ESSENTIAL
ESSENTIAL
ADVANCED
ADVANCED PLUS
PREMIER
TROUVEZ LE NIVEAU DE SERVICES ADAPTÉ
POUR VOUS AIDER À ATTEINDRE VOS OBJECTIFS DE PERFORMANCES
Assistance de base quand vous en avez besoin
Assistance technique au moment où vous en avez besoin, pour maintenir et restaurer votre système. Obtenez l'aide dont vous avez besoin, à tout moment, et bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an à nos spécialistes en technologies, qui vous aideront à dépanner et à résoudre vos problèmes réseau.
Lorsque l'imprévisible se produit sur votre réseau, les services Essential vous donnent accès aux équipes et aux ressources de l'Assistance technique de Motorola afin de mener à bien les opérations de dépannage et de maintenance.
Assistance de base quand vous en avez besoin
Assistance technique au moment où vous en avez besoin, pour maintenir et restaurer votre système. Obtenez l'aide dont vous avez besoin, à tout moment, et bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an à nos spécialistes en technologies, qui vous aideront à dépanner et à résoudre vos problèmes réseau.
Lorsque l'imprévisible se produit sur votre réseau, les services Essential vous donnent accès aux équipes et aux ressources de l'Assistance technique de Motorola afin de mener à bien les opérations de dépannage et de maintenance.
Mise à jour efficace de votre technologie
Faites-nous confiance pour mettre à jour votre réseau, en améliorant la réponse et la continuité du réseau. Avec les services Advanced, nous vous aidons à prolonger la durée de vie de votre réseau avec des mises à jour réseau planifiées, ainsi que les services de mise en œuvre et de gestion du changement nécessaires pour maintenir le niveau d'assistance le plus élevé pour votre réseau.
Surveillance à distance des événements réseau
Faites-nous confiance pour surveiller votre réseau afin de dépanner et de résoudre les problèmes réseau de façon proactive.
Advanced Plus : inclut tous les services Advanced ; vous bénéficiez d'une réponse rapide à vos problèmes de réseau de la part de nos techniciens qualifiés, qui analysent votre réseau et établissent un diagnostic. Les problèmes système sont identifiés avant même que vous ne les déceliez.
Optimisation des performances et réduction des risques
Transférez la gestion opérationnelle quotidienne de tout ou partie de vos systèmes et technologies stratégiques aux experts des services gérés de Motorola Solutions, dont la tâche se concentre sur l'optimisation de la disponibilité et des performances.
Les services Premier sont fournis sur mesure pour gérer vos objectifs de performances en fonction des contrats de niveau de service prédéfinis, et pour vous soulager du fardeau que représentent les risques opérationnels et financiers associés à la gestion de votre système de communication. Nous assumons l'entière responsabilité de garantir les performances et les résultats escomptés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les tâches et les objectifs essentiels.