Caractéristiques
En collaboration avec vos équipes, nous définirons des contrats de niveau de service et des indicateurs clés de performance afin de quantifier vos attentes en termes de performances et d'y répondre en toutes circonstances.
PREMIER FOR NETWORKS
Les services Premier vous fournissent un ensemble complet de services pour gérer l'assistance, la maintenance, la réparation, la surveillance, la cybersécurité, ainsi que les mises à jour logicielles et matérielles requises pour maintenir les performances de votre réseau aux niveaux définis dans vos objectifs. Ces services sont fournis à l'aide d'outils et de processus à la pointe du secteur afin de garantir une résolution plus rapide des problèmes réseau, de réduire les interruptions de service et les temps d'arrêt et d'améliorer votre expérience globale des services dont vous bénéficiez. Il s'agit des services suivants :
Gestion des événements de bout en bout ● Gestion des prestations de services ● Surveillance des événements réseau ● Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an ● Réparation du matériel réseau ● Installation de correctifs de sécurité à distance ● Assistance sur site ● Contrats de niveau de service avec restauration et disponibilité garanties ● Maintenance préventive ● Mises à jour réseau ● Gestion des ressources de l'infrastructure ● Mise en service du système ● Surveillance de la sécurité ● Évaluation des risques de cybersécurité de base
L'amélioration de la protection contre les cybermenaces requiert une approche continue de bout en bout pour protéger votre environnement de communication critique. Les mesures de sécurité adoptées hier peuvent ne pas être adaptées aux cyberattaques de demain.
Grâce aux compétences et aux outils de nos experts en cybersécurité, formés pour être rapidement au fait des évolutions constantes de l'environnement de cybersécurité et des exigences de conformité, les services de cybersécurité inclus dans nos packages de services sont conçus pour vous aider à protéger votre intégrité opérationnelle.
Services
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Services Essential
Assistance technique à l'endroit et au moment où vous en avez besoin, pour entretenir et restaurer votre système.
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Services Advanced
Faites-nous confiance pour surveiller et mettre à jour votre réseau, en améliorant la réponse et la continuité du réseau.