Présentation générale
Maintenez vos radios intelligentes MOTOTRBO Ion à jour et sécurisées.
Rester à un niveau de compétences suffisant pour continuer à gérer la complexité croissante des radios met une pression constante sur les équipes internes qui gèrent les radios. L'évolution technologique a désormais rendu les services de réparation matérielle et d'assistance technique indispensables pour assurer le fonctionnement optimal de vos systèmes de communication critiques professionnels Mototrbo Ion. La maintenance et la gestion des radios sont essentielles pour vous garantir une flotte de radios à jour et sécurisée.
Principales caractéristiques
Assistance technique
Nos techniciens expérimentés sont disponibles pour vous aider à identifier et à résoudre tout problème que vous pouvez rencontrer avec vos radios intelligentes. Grâce à une importante base de connaissances et à des ingénieurs formés et certifiés et des normes les plus strictes pour les procédures d'escalade, cette équipe peut solutionner rapidement vos problèmes techniques. Motorola Solutions comprend l'importance de maintenir une flotte de radios intelligentes à son niveau optimal de performance.
Mises à jour logicielles
Bénéficiez en permanence de la sécurité, des performances et des meilleures fonctionnalités pour vos radios intelligentes critiques MOTOTRBO Ion en accédant aux mises à jour et mises à niveau logicielles certifiées et testées. Les mises à jour régulières des versions logicielles protègent et améliorent vos opérations et prolongent la durée de vie de votre appareil portable. Enfin, La planification des mises à jour des radios intelligentes MOTOTRBO Ion permet de réduire les coûts imprévus, limiter les interruptions de service, accroître ses capacités et améliorer sa productivité, sa fiabilité et sa sécurité.
Réparation matérielle
Grâce à un matériel de diagnostic, des outils de réparation et des pièces de rechange à la pointe de la technologie, les éléments de votre flotte de radios intelligentes sont couverts en cas de pannes imprévues et sont de nouveau opérationnels dans les meilleurs délais. Une fois réparées, tous les composants des appareils vous sont renvoyés conformes aux spécifications d’usine et mis à jour avec les dernières versions des firmwares. Par ailleurs, nos centres de services sont certifiés ISO9001, ISO 14000, vous avez donc la garantie que nos réparations sont réalisées avec un niveau de qualité exceptionnel.
RadioCentral avec programmation par lots
RadioCentral vous permet de gérer et de programmer plusieurs radios intelligentes à la fois par le biais d'une connexion LTE ou Wi-Fi. L'hébergement dans le Cloud permet de stocker les codeplugs des radios intelligentes dans un serveur de base de données centralisé, ce qui permet de configurer les données et de programmer les radios intelligentes à distance. Une base de données centralisée permet de structurer les codeplugs de manière efficace et constitue un guichet unique pour effectuer des modifications ou des changements sur des appareils spécifiques.
Dégradation accidentelle
Bien que nos radios intelligentes soient conçues pour offrir des performances d'une qualité exceptionnelle, des accidents peuvent survenir. Nous vous proposons, si cela s'avère nécessaire, une couverture étendue contre les dégradations accidentelles et une assistance qui permet de réparer et de restaurer les appareils selon les spécifications initiales d'usine et vous garantit un délai de traitement rapide.
Portail Myview
MyView est une plateforme web qui vous donne une visibilité complète et unique de l'état de votre flotte de radios et des informations sur les prestations de services qui vous sont fournies, afin de vous aider à prendre des décisions de manière plus intelligentes, plus rapides et plus proactives. Grâce au portail MyView, vous pouvez consulter les données relatives à vos radios intelligentes, l'historique des interventions de service, les informations sur le statut des firmwares et des logiciels afin de garantir le bon fonctionnement de vos radios intelligentes.