Visualice los casos y las reparaciones de equipos
Escanee sus sitios y detecte indicaciones visuales de posibles cortes de energía, llamadas de emergencia o cualquier otra falla del sistema, lo que le permite tomar medidas para mitigar los riesgos a los que pudiera estar expuesta la red de manera proactiva.
Dé seguimiento a sus autorizaciones de devolución de mercadería (RMA). Puede ver una lista detallada de reparaciones, o generar un informe gráfico en el que se muestre el número de reparaciones abiertas y cerradas, junto con el tiempo medio de reparación.
Monitoree eventos de red
Determine cómo está funcionando hoy su red, y cómo ha funcionado en el pasado. Genere informes con datos históricos y número de casos procesados en un período de tiempo determinado, y el tiempo medio que ha llevado su resolución.
Evalúe el estado de su sistema
Evalúe el estado de su sistema visualizando rápidamente datos sobre el desempeño de su red. También dispone de una vista geográfica que lo ayuda a precisar con exactitud la actividad de un sitio específico, lo que le proporciona información ejecutable y datos más precisos sobre su red a fin de mejorar su desempeño.
Capacidades adicionales
Visibilidad de datos
• Características adquiridas
• Contratos de servicios
• Activos conectados a la red
• Cumplimiento de software
• Soporte y casos de uso
• Informes de monitoreo de red
• Monitoreo de seguridad y servicios de actualización
• Estado de actualización del sistema
Acciones y notificaciones
• Notificación de expiración
• Descarga de software
• Renovaciones y activación
• Gestión de casos
• Solicitud de cotización
• Solicitud de actualizaciones