Aspectos gerais
Características
SUPORTE DE SOFTWARE
Garanta sempre o máximo nível de segurança, desempenho e funcionalidade melhorada para seus rádios bidirecionais ao contar com acesso a melhorias e atualizações de software comprovadas e certificadas. As constantes atualizações de software protegem e melhoram suas operações a fim de prolongar a vida útil de seus rádios de missão crítica. Ao ter acesso aos novos recursos à medida que são desenvolvidos, você pode expandir suas capacidades para aumentar sua produtividade, confiabilidade e segurança.
ACESSO AO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Nossos técnicos especializados estão disponíveis para ajudar a identificar e solucionar qualquer problema através de consultas técnicas telefônicas 8x5 ou às 24 horas do dia, os 7 dias da semana. Com uma extensa base de conhecimento e engenheiros treinados e certificados, nossa equipe pode detectar e resolver rapidamente qualquer problema técnico que seus dispositivos possam ter. A Motorola Solutions utiliza os melhores padrões do setor para registrar, monitorar, encaminhar e informar as chamadas de serviço técnico de nossos clientes.
CONFIE NO REPARO DE HARDWARE
Com peças de reposição, ferramentas de reparo e equipamento de diagnóstico de última geração, os componentes de sua frota de rádios estão protegidos. Na eventualidade de uma falha inesperada, seus rádios estarão novamente em funcionamento o mais rápido possível. Nossos centros de serviço contam com certificação ISO9001, ISO14000, ATEX, IECEx e TIA, o que garante a mais alta qualidade em reparos. Além disso, em serviço técnico, todos os componentes de seus dispositivos são reprogramados segundo as especificações originais de fábrica e atualizados com o último firmware.
COBERTURA EM CASO DE DANO ACIDENTAL
Os rádios estão sempre protegidos, seja contra quebras acidentais, derramamentos de produtos químicos ou líquidos e danos físicos. Este pacote de serviços cobre visores, telas, carcaças, tampas, componentes esmagados, protetores e placas de circuito, dentre outras coisas. Embora nossos rádios bidirecionais tenham sido criados para funcionarem de maneira excepcional e sem inconvenientes, os acidentes ocorrem. Se for necessário, contamos com um serviço de suporte estendido com cobertura de danos acidentais que inclui reparo e restauração de dispositivos para as especificações originais de fábrica e reposição rápida.