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PACOTES DE SERVIÇOS DIMETRA EXPRESS

Nem sempre é possível prevenir a ocorrência de um  incidente. Os componentes podem falhar com o tempo e pode haver cortes de energia. No entanto, uma manutenção proativa pode ajudar a reduzir o número de falhas e, através de uma resposta rápida e efetiva, o impacto será menor quando algo deixar de funcionar.

A fim de garantir  que seu sistema DIMETRA Express continue funcionando a níveis ótimos e de forma permanente, Motorola Solutions desenvolveu os pacotes de serviço de suporte para o  ciclo completo de vida útil, os quais incluem:

PACOTE  DE SERVIÇOS ESSENTIAL: Amplia a cobertura da garantia padrão com atualizações de software, suporte técnico e reparo de hardware.

PACOTE DE SERVIÇOS ADVANCED: Além da cobertura do pacote de serviços Essential, reforçamos o serviço  de suporte com os acordos de nível de serviço melhorado e com as atualizações de rede.

Nossa rede de parceiros de negócios, participantes do  Programa PartnerEmpower, tem acesso a nossos pacotes de serviços. Mediante estes pacotes, colocamos à sua disposição todos os nossos recursos e conhecimentos a fim de que nossa rede possa aproveitar todas as vantagens de nossa infraestrutura de serviços de categoria mundial.

A fim de assegurar que seu sistema DIMETRA Express funcione sem interrupções, com um  máximo nível de disponibilidade, os revendedores do PartnerEmpower orientarão você na escolha do nível de serviço mais adequado para sua empresa.