Visión general
No siempre es posible prepararse para cada incidente del sistema que pueda surgir. Los componentes pueden fallar con el tiempo y causar interrupciones.
Con el servicio ESSENTIAL, usted tiene acceso a los recursos y al personal de asistencia técnica de Motorola para mantenimiento y resolución de problemas, cuando lo necesite.
Características
Reparación de hardware de red: Permita que nuestros técnicos capacitados en fábrica y debidamente certificados detecten y solucionen problemas, analicen, prueben y reparen sus equipos en nuestras instalaciones centralizadas.
Dos días de soporte a cargo de tecnólogos de sistemas de Motorola Solutions: Este nivel de soporte estará disponible durante todo el período de validez del contrato para ser utilizado cuando lo necesite una vez implementado el servicio.
Soporte técnico: Nuestros técnicos expertos están disponibles 8 horas al día, 5 días a la semana, de lunes a viernes en horario local y 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, para casos de severidad 1, para ayudarlo a detectar y solucionar problemas de red.
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