Helpdesk
Telefonische Beratung bei technischen Problemen, für die spezielle Erfahrung im Bereich Netzwerke sowie erstklassige Fähigkeiten zur Fehlerbehebung erforderlich sind.
Zentraler technischer support durch experten für schnelle diagnose und problemlösung
Die Mitarbeiter des technischen Supports von Motorola Solutions sind intensiv geschulte und fähige Techniker, die über das Helpdesk umgehend eine Fehlerdiagnose vornehmen. Auf diese Weise wird eine schnellere Problemlösung für Ihr Netzwerk bzw. bei Leistungsproblemen mit Geräten gewährleistet.
Durch den Zugriff auf eine Lösungsdatenbank sowie den Zugang zu internen Testlaboren und Motorola Solutions Entwicklungsingenieuren verfügen unsere technischen Supportteams über die erforderliche Infrastruktur und Kapazität, um selbst die größten Herausforderungen innerhalb kürzester Zeit zu bewältigen.
Um einen gleichbleibend hohen Service sicherzustellen, werden eingehende Anrufe und Fallmanagement des Motorola Solutions Helpdesk-Supports ständig anhand erstklassiger Branchenstandards überwacht, sodass Sie sich rund um die Uhr auf eine zeitnahe Lösung Ihres Problems verlassen können.